Retur og Ombytning

Hos VIAMAJA ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb, og derfor tilbyder vi 14 dages fuld returret på alle vores produkter. Hvis varen ikke lever op til dine forventninger, kan du nemt sende den retur eller bytte den til noget andet.

Return Process

• 1.
  Udfyld returseddel

  Start med at udfylde den vedlagte returseddel med dit ordrenummer og årsagen til returneringen, så vi kan behandle din sag hurtigst muligt.

• 2.
  Pak varen forsvarligt

  Læg varen tilbage i den originale emballage og sørg for, at den er pakket forsvarligt ind, så der ikke opstår skader under transporten.

• 3.
  Send pakken retur

  Køb en returlabel via vores portal eller hos din lokale pakkeshop, og indlever pakken til forsendelse mod vores lageradresse.

• 4.
  Modtag din tilbagebetaling

  Når vi har modtaget og godkendt din returvare, overfører vi pengene tilbage til dit betalingskort inden for 5-7 hverdage.